Support Center

Sipariş ne zaman teslim edilir ?

E-Pin kodları 7/24 anında teslim edilmektedir.

Daha fazla bilgi için Canlı Destek hattımıza bağlanabilirsiniz.

Are you seeking further asistance?
Ödeme bildiriminin onaylanması ne kadar sürer ?

Olumsuz durumlar dışında tüm ödeme bildirimleri 2-15 dakika içerisinde sonuçlanmaktadır. Belirtilen süreyi aşan ödeme bildirimleri için Canlı Destek hattımızdan 7/24 bilgi alabilirsiniz.

Are you seeking further asistance?
Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim ?

Üyeliğinize giriş yaptıktan sonra sipariş durumunuzu, sağ üst kısımda isminizin yazdığı alanda yer alan '' Siparişlerim '' butonuna tıklayarak öğrenebilirsiniz.

Are you seeking further asistance?
Ödeme komisyon oranları nelerdir ?

EFT/Havale işlemlerinde komisyon yoktur.

Lidio Kredi kartı komisyon tutarı %2 ' dir.

PAYTR Kredi kartı komisyon tutarı %2.50 ' dir.

Papara ile yaptığınız ödemelerde komisyon tutarı %1'dir. 

Are you seeking further asistance?
Üyeliksiz alışveriş yapabilir miyim?

Web sitemizde üyeliksiz alışveriş seçeneği bulunmamaktadır. Siparişlerinizi güvenceye almak ve her türlü sorunda hızlıca çözüm üretebilmek için tüm alışverişlerinizi üyeliğinizden gerçekleştirmelisiniz. 

Are you seeking further asistance?
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Sitemizde bulunan E-pin kodlarının büyük bir kısmı sistem tarafından otomatik teslim edilmektedir. Teslimi yapılan E-pin kodlarının iptal veya iade şansı yoktur. Teslimatı henüz gerçekleşmemiş olan siparişleriniz için en kısa sürede Canlı Destek ekibimize bağlanarak bilgi vermelisiniz. 

Are you seeking further asistance?
Ödeme bildirimi nasıl yapılır ?

Sitemizde bulunan banka hesaplarına Havale / EFT yaptıktan sonra bakiye aktarılması için "Ödeme Bildirimi" yapmanız gerekmektedir.

"Bakiye Yükle > Hesap Numaraları" kısmından havale yaptığınız bankayı seçerek '' Ödeme Bildir '' Butonuna tıkladıktan sonra açılan sayfadaki işlemleri eksiksiz bir şekilde tamamlamış olmalısınız. Ödemeniz firmamız tarafından kontrol edilip 2-15 dakika içerisinde bakiyenize yansıyacaktır.

Are you seeking further asistance?
Bakiye nasıl yükleyebilirim ?

Bakiye yükleme işlemlerinizi buradan gerçekleştirebilirsiniz. Ödemelerinizi Banka Havalesi, Banka Kartı/ Kredi Kartı ya da Papara gibi farklı ödeme seçenekleri ile gerçekleştirebilirsiniz. 

Are you seeking further asistance?
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Sitemizde bulunan E-pin kodlarının büyük bir kısmı sistem tarafından otomatik teslim edilmektedir. Teslimi yapılan E-pin kodlarının iptal veya iade şansı yoktur. Teslimatı henüz gerçekleşmemiş olan siparişleriniz için en kısa sürede Canlı Destek ekibimize bağlanarak bilgi vermelisiniz. 

Are you seeking further asistance?
Yanlış ürün aldım iptal edebilir miyim ?

E-pin kodları tek kullanımlık ve benzersiz ürünlerdir. Teslim edilmiş siparişlerin iade hakkı bulunmamaktadır. Detaylı bilgi için Canlı Destek hattından yardım alabilirsiniz.

Are you seeking further asistance?
Satın aldığım E-pin hatalı ne yapmalıyım ?

Üyeliğinize giriş yaptıktan sonra "Profil > Sipariş işlemlerim > Hatalı kod bildir" alanından tarafımıza bir destek talebi iletmelisiniz. Destek talebi ilettiğinizde, e-pin kodunun detaylı kontrollerini gerçekleştirerek en kısa sürede bilgilendirme sağlayacağız. 

Are you seeking further asistance?
Bakiyemi geri iade alabilir miyim ?

Site bakiyesi olarak hesabınıza yüklediğiniz bakiyenizin iadesi, iade nedeniniz incelendikten sonra ödemenin gerçekleştiği hesaba ya da karta yansıtılmaktadır.

İade süresi aracı olarak seçtiğiniz ödeme kanalına göre değişiklik göstermektedir. Tarafınıza net bir iade tarihi verilememektedir. İşlemler tarafımızca mümkün olan en kısa sürede tamamlanmaktadır. 

Are you seeking further asistance?
Satın aldığım E-pin kodunu iade edebilir miyim ?

E-pin kodları benzersiz olup tek kullanımlıktır. Satılan kodlar güvenlik nedeni ile geri alınamaz. İadesi yoktur. 

Are you seeking further asistance?
Size nasıl ulaşabilirim ?

Bize 08503089235 telefon numaralı WhatsApp hattından veya web sitemizin sağ alt tarafında bulunan Canlı Destek Hattımıza bağlanarak ulaşabilirsiniz.

Are you seeking further asistance?
TC kimlik numarası girmek zorunda mıyım?

Web sitemizde girmiş olduğunuz bilgiler 3. kişilerce paylaşılmamaktadır. KVKK metnimize buradan ulaşabilirsiniz. Sizden talep edilen her bilgi hesabınızın sahipliğinin doğrulanması ve güvenceye alınması içindir. 

Are you seeking further asistance?
Yayıncıyım sitenizde çekiliş açabilir miyim?

Bu konu ile ilgili detaylı bilgiyi [email protected] adresinden alabilirsiniz. 

Are you seeking further asistance?
Şifremi unuttum ne yapmalıyım ?

Buraya tıklayarak e-posta adresinizi giriniz ve daha sonra ''Sıfırlama Bağlantısını Gönder'' seçeneğine tıklayınız. Mail adresinize gelen sıfırlama bağlantısı ile yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Are you seeking further asistance?
Şifremi değiştirmek istiyorum nasıl yapabilirim ?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra '' Kullanıcı Paneli > Bilgilerimi Düzenle '' kısmından şifre değişimi sağlayabilirsiniz. 

Are you seeking further asistance?
Üye olmak ücretli mi?

Üye olmak tamamen ücretsizdir. 


Henüz İnovapin üyeliğiniz yoksa talep edilen bilgileri eksiksiz doldurarak üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz. 

Are you seeking further asistance?
TC Doğrulama ve Telefon Onayı Nasıl Yapabilirim ?

İnovapin üyeliğinize giriş yaptıktan sonra TC doğrulama işleminizi buradan tamamlayabilirsiniz. Telefon onayı işlemini ise buradan gerçekleştirebilirsiniz. 

Are you seeking further asistance?
Üye olmak ücretli mi?

Üye olmak tamamen ücretsizdir.

Henüz İnovapin üyeliğiniz yoksa buradan talep edilen bilgileri eksiksiz doldurarak üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz. 

Are you seeking further asistance?
Üyeliksiz alışveriş yapabilir miyim?

Web sitemizde üyeliksiz alışveriş seçeneği bulunmamaktadır. Siparişlerinizi güvenceye almak ve her türlü sorunda hızlıca çözüm üretebilmek için tüm alışverişlerinizi üyeliğinizden gerçekleştirmelisiniz. 

Are you seeking further asistance?
TC kimlik numarası girmek zorunda mıyım?

Web sitemizde girmiş olduğunuz bilgiler 3. kişilerce paylaşılmamaktadır. KVKK metnimize buradan ulaşabilirsiniz. Sizden talep edilen her bilgi hesabınızın sahipliğinin doğrulanması ve güvenceye alınması içindir. 

Are you seeking further asistance?
Yayıncı veya Sponsorluk Başvurusu Nasıl yapabilirim ?

Üyeliğinize giriş yaptıktan ve telefon numaranızı doğruladıktan sonra buradan başvuru işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Sol alanda yer alan "Sen de başvur" butonuna tıkladıktan sonra yayın yaptığınız platform ile ilgili bilgileri girerek başvurunuzu tamamlayabilirsiniz.

Not: "Minimum bağış miktarı" Twitch yayıncılarının ekranda görünmesini istediği minimum tutarı temsil eder. Twitch dışında yayın yapıyorsanız buraya herhangi bir sayı yazıp geçebilirsiniz. 

Are you seeking further asistance?
Çekilişlere Nasıl Katılabilirim?

Çekilişe katılım şartları yayıncımıza göre değişiklik göstermektedir. Herkese açık çekilişlere buradan buradan ulaşabilirsiniz. Bu çekilişlere katılmak için üye olup telefon numaranızı doğrulamış olmanız yeterlidir. 

Are you seeking further asistance?
Yayıncı referans sistemi nedir?

Yayıncı başvurusu ve yayıncı referans sistemi hakkında tüm bilgileri burada bulabilirsiniz.

Daha fazla soru sormak için [email protected] adresine mail atabilirsiniz. 

Are you seeking further asistance?
Çekiliş kazandığımı nereden öğrenebilirim?

"Çekilişler" sayfamızda yer alan "tamamlananlar" kısmından detayları görebilirsiniz. Detaylara tıkladığınızda açılan sayfada "Kazanan Listesi" kısmında isimler bir kısmı yıldızlanmış olarak görünür. Kazanan kişilerin üyeliklerinde ise kazanılan ödül "Siparişlerim" kısmında yer alır. Sipariş gibi teslimatı gerçekleştirilir. 

Are you seeking further asistance?
Yayıncıyım sitenizde çekiliş açabilir miyim?

Bu konu ile ilgili detaylı bilgiyi [email protected] adresinden alabilirsiniz. 

Are you seeking further asistance?